中國將努力爭取將民眾用電滿意工程納入各級地方政府的民生工程，健全完善政策措施，促進形成為民服務的長效機制，2013年力爭解決120萬無電人口用電問題等。
　　中國國家電監會副主席王野平23日在此間召開的居民用電服務質量監管專項行動總結電視電話會議上透露，2011年10月居民用電服務質量監管專項行動啟動以來，已解決了老百姓用電突出問題。2012年，全國110千伏及以下配電網投資近2070億元人民幣，累計解決610萬戶低電壓問題和180萬戶一戶一表改造，全國大約近22萬無電戶用上電，全國城市、農村平均搶修到達時間分別比監管機構要求少19分鐘、55分鐘，平均故障排除時間1.5小時，同比減少10%以上。
　　中國國家電監會主席吳新雄強調，今年要在專項行動基礎上，全面、持續提高民眾用電服務質量，提升居民用電服務質量監管專項行動，在全國范圍內深入持久開展民眾用電滿意工程。
　　王野平指出，推進居民用電滿意工程，要特別做好保障性安居工程供電服務工作，全面實現“十二五”末戶戶通電目標。此外，建立健全重大節假日期間居民生活用電保障機制，確保民眾過上一個快樂、祥和的新春佳節。