我公司對(duì)承接工程的質(zhì)量做出以下承諾：
保修階段：工程驗(yàn)收合格后，進(jìn)入保修階段。在此期間凡是由于我方提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試，直至達(dá)到要求。
維護(hù)階段：系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施終身維修計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我公司將收取工本費(fèi)予以維修恢復(fù)，同時(shí)對(duì)于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我公司將提供最優(yōu)的技術(shù)方案。
使用階段：設(shè)備交付使用后，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，若因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換設(shè)備；在接到用戶通知后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)排除問題，并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備保修期間，可提供替代設(shè)備，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。
我公司定期訪問用戶，遇用戶有重大活動(dòng)，可根據(jù)用戶需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保萬無一失。
我公司設(shè)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師提供電話技術(shù)支持，確保用戶可及時(shí)得到報(bào)修響應(yīng)，如需到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，我們會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
