2012年6月7日，公司在五樓多功能廳舉行了題為“談話禮儀”的在職員工培訓。此次培訓采用了觀看光盤的形式，學習了國內知名專家金正昆教授的禮儀講座，各部室、各子公司共有20余人參加， 

禮儀是一個人是否有道德的基本標準，職場禮儀更可透視一個人的職場身價。每一個三鷹人，都是一個三鷹的形象。所以，學禮儀、行禮儀，是每一個三鷹人的必修課。

在此次培訓中，大家首先學習了交談禮儀，對交談態度的“五不談”、交談語言的文明化、交談內容的“六不談”、交談形式的規范化有了全面的認識和深刻的理解。在電話禮儀的學習中，大家對電話形象的時空選擇首先有了明確的認識，明白了打電話時長者、尊者、被求者可先掛電話，對打電話時應注意的因素也有了深刻的理解。金正昆教授的講解幽默生動而精彩紛呈，讓大家在輕松的氛圍中對交談禮儀和電話禮儀有了深入的認識，對如何樹立自身文明的職場形象也因此更有信心。

通過此次培訓，相信大家在今后的工作中會更加用心地把話說好、把電話接好、把事做好，塑造出良好的自身形象，讓公司內部的溝通更加和諧，讓公司的發展更加順暢。(綜合辦公室馬艷輝供稿)