據新安晚報報道，昨天上午10點多，微博大V@合肥頭條和合肥論壇官微@合肥論壇先后發布微博稱，合肥政務區森林海小區某棟14樓發生火災，除文字外，還配有多張起火照片及一段9秒鐘的視頻。該微博發布后，引起網友的轉發，并驚動了消防部門。合肥市公安消防支隊天鵝湖中隊派出2輛消防車、10名消防戰士到森林海小區后核實，該小區并未發生火災。經消防部門核實，網傳的火災照片、視頻來自于江蘇蘇州。隨后，消防部門兩度發布辟謠微博。

微博大V發布所謂“森林海火災”的截圖。

是什么讓發生在蘇州的火災搖身一變出現在合肥？發布謠言的網絡大V又當面臨什么樣的處罰？網絡謠言能否徹底消除？新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者就此采訪了多個相關部門和傳播學者。

大V發火警，網友@消防

新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者從合肥市公安消防支隊防火處宣傳科了解到，昨天上午10點左右，安徽省消防總隊及合肥市消防支隊的官方微博被網友多次@，網友轉發的微博內容幾乎是相同的：合肥市森林海小區某棟發生火災，并配有幾張照片，照片中的圓柱形建筑，與森林海小區的建筑極為相似。

隨后，合肥市消防支隊指揮中心在119報警平臺核實，發現上午并沒有接到有關森林海小區的警情。“但是為了安全起見，我們指派了天鵝湖中隊出警到現場，核實有關情況。”宣傳科朱小妹向記者介紹。

同時，被網友轉發的還有一條微博：“9月11日上午，合肥市政務區森林海小區突發大火，據網友爆料，是14樓某戶書房充電器爆炸引起的。”其后還配有一段9秒鐘的大火視頻，視頻中一棟高層建筑發生大火，并冒出滾滾黑煙。該微博由博主@合肥頭條發出后，短時間內被網友瘋狂轉發。

蘇州春之韻小區樓房。

合肥森林海小區樓房。

消防車出動，未見有火情

昨天下午，記者見到了天鵝湖消防中隊的宋健隊長，他告訴記者，在接到指揮中心的指令后，先是派出了一輛消防泡沫車，在行駛到一半的路程時，又收到微博上大火的視頻。“視頻中的火情已經很大，如果真的是發生在森林海小區，一輛消防車可能無法控制住火勢，于是隊里又派了一輛水罐車增援。”

宋健介紹，兩輛消防車上一共有10名消防官兵，包括他在內，還有中隊的指導員、消防戰士、通訊員、司機等。“雖然到森林海小區的路程不算遠，但這短短的幾分鐘我們都提心吊膽的，都怕大火是真的。”

幾分鐘后，兩輛消防車抵達森林海小區北門，在小區的東南角找到了微博上的那種圓柱形樓房，“但是14樓并沒有發生大火。”處警的通訊員程衛告訴記者，“我們又找到小區的保安和物業人員，他們都說小區沒有發生火災。”

宋健介紹，經過現場對比森林海小區樓房和微博照片，“發現兩個樓房的外立面和樓頂的造型不一樣，根本就不是一個地方，同時，根據小區物業的說法和我們現場了解到的情況，確認森林海小區沒有發生火災，并向指揮中心反饋了消息，排除火情。”

消防辟謠：影像來自蘇州

上午11點37分，合肥市公安消防支隊的官方微博@119-合肥消防在線發布辟謠消息：“今日上午，網傳合肥政務區森林海小區14樓發生火災。經合肥公安消防支隊指揮中心核實確認，該小區并未發生火情。此視頻描述的火災時間地點有待進一步考證。根據現場和視頻中的大樓結構比較，并非合肥政務區森林海小區。請大家不信謠、不傳謠，避免造成不必要的社會恐慌。對于相關傳播虛假火災信息的人員，公安機關將依法追究法律責任。”

昨天上午，經合肥市公安消防支隊多方求證，最終確定，微博上傳播的高層火災發生在江蘇省蘇州市蘇州園區春之韻小區。據了解，該起火災發生在昨日早上6時左右，起火地點位于小區某棟1401室的書房。當地消防大隊在出動兩輛消防車、15名官兵奔赴現場后，于6點20分撲滅大火，過火面積約2平方米，無人員傷亡。

上午12點55分，@119-合肥消防在線再次發布辟謠微博，同時轉發了江蘇省蘇州工業園區公安消防大隊的官微@蘇州園區公安消防大隊的微博，并鏈接了火災的圖片和視頻出處。

物業

客服電話突然被打爆

“小區里是不是失火了？”11日上午9點半左右，安徽省長城物業管理有限公司森林海管理處項目經理方正正在辦公室上班，突然接到這通電話讓他有些丈二的和尚摸不著頭腦。

打電話給方正的是小區的業主委員會負責人，對方說是從網上看到的信息。方正回復說，他從早上7點40分來公司上班，在辦公室待了一上午都沒有接到火情報告，對方才放心。

他在1000多人的業主群里發現，有人貼出了高樓火災的照片、視頻，都是一些自媒體發布的。方正說，仔細觀察就能發現，視頻中的圓柱狀高樓頂部與森林海小區的圓柱狀高樓有明顯區別，且視頻中有3棟，而森林海小區只有2棟。

但是方正還是有些擔心，就在小區內走了一圈。“確實沒有地方起火。”方正說，他隨后通知客服人員，如果有人打電話來詢問，就回復說失火傳聞是謠言。

誰料咨詢電話真的就鋪天蓋地地打來了，客服人員一上午不停地接了100多通電話。“我自己的電話也被打爆了，都是朋友們打來詢問的。”方正說，到了10點半，還來了兩輛消防車，“感覺這事情鬧大了”。

方正說，物業方面隨后配合消防官兵錄制了一段辟謠視頻。到了中午，知道真相的業主、媒體紛紛發出辟謠信息，咨詢電話才少了。

“這個事情對我們造成的影響挺大的。”方正說，不實信息給物業公司的正常工作造成了影響，也影響到小區和物業公司的名譽。方正說，物業公司想維權，目前已就此事向社區民警進行了匯報。

居民：有業主請假回家查看

新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者昨天10:30趕到合肥政務區森林海小區，發現并無煙霧和火光。為了找到是哪一棟樓“著火”，記者詢問小區多名保安，他們都表示有些吃驚，因為當天小區內并沒有火情。

小區內一名散步的居民告訴記者，她也接到了朋友發來的微信，關心她有沒有受到影響。有業主將此事分享到業主社交群時，業主宛女士正在單位上班，她告訴記者：“我看到著火的消息后很擔心，立刻比對是不是自己住的那一棟樓。直到后來官方辟謠了，我才把懸著的心放下來。”據了解，還有業主聽聞此事后，從單位請假回小區察看，因此耽誤了工作。

消防：謠言會造成警力浪費

天鵝湖消防中隊隊長宋健介紹，以往的處警過程當中，報假警的情況偶爾會遇到。而昨天網絡上出現的火情謠言，他還是頭一遭碰到。“因為網絡是個公開的平臺，這樣的謠言造成的影響是無法估測的。我們也希望網友在抓發有關火情的消息時要慎重，做到不信謠、不傳謠、不造謠。

“類似的假警一方面造成我們警力的浪費，一方面又造成社會恐慌。”宋健表示，“根據以往的情況，如果造成惡劣影響的假警，我們會和轄區派出所聯系，由他們對報警人進行行政處罰。”

網友：傳謠博主應道歉擔責

新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者了解到，在消防部門辟謠后，當初發布不實信息的幾個本地大V博主均刪除了相關微博。其中＠合肥頭條轉發了＠119-合肥消防在線的辟謠微博，而＠合肥論壇則單獨發布了一條辟謠微博。

雖然網絡大V轉發辟謠微博，但有些網友并不滿意，甚至要求博主道歉。“做錯事不可怕，怕的是連承擔的勇氣都沒有！對于本次傳謠事件，本應重新發表微博，承認自己的傳謠錯誤……”微博網友“這個名字也沒誰了”評論＠合肥頭條說。

昨日，＠合肥論壇一名微博管理人員告訴記者，已將不實微博進行了刪除，但被問及消息來源，其表示，“這邊問了下，沒有問到”。至于＠合肥論壇是否會啟動內部調查，這名管理人員未答復。

至于＠合肥頭條，記者一直在嘗試與運營者聯系，但并未得到對方回應。