6月23日20點左右，110快處3大隊民警譚華令、鄧宇希、接到市民接警稱，土灣街道羊角堡社區5棟發生火災，具體房號不明。

接到報警后民警迅速驅車趕到現場，只見現場濃煙滾滾，十分刺鼻，不少市民猶自顧自看熱鬧，不肯散去。

民警見狀大驚，一邊緊急勸導疏散群眾，一邊詢問知情者火源地點，得知火源有可能是2—2之后，民警首先安排熟悉情況的居民到樓下關閉整個樓道的總電源，總燃氣閥;然后提起樓道內的干粉滅火器，用毛巾浸濕后捂住口鼻，朔濃煙而上，逆人流而進，借助隨身手電的光線，從平層進入樓道，前行約40米，再下行三層，終于來到了2—2。

民警沖去室內，在更加濃密的煙火中，民警看到一名老翁正不停用水潑廚房灶臺上蔓延的火勢，旁邊的老嫗一邊不停咳嗽，一邊放聲大哭。火勢不小，老翁所潑之水難以撲滅明火，民警見狀，兵分兩路，一邊將兩位老人護送出樓，一邊迅速打開干粉滅火器，拉梢，倒立，搖動，然后壓動手柄，火勢迅速被撲滅，民警繼續排查隱患，關閉了室內燃氣及電源閥門，熄滅了猶自燃燒的煙頭和蚊香，排查了其他可能的隱患，再逐家逐戶疏散樓內所有住戶到樓外。

待民警和隨后到來的燃氣公司人員、電工等處理完畢所有善后的安全事情，來到樓外廣場了解情況才知道，原來兩位老人單獨居住，獨生女兒住在江北區，今天晚上吃完晚飯后，他們將碗筷洗碗巾等泡在鍋中燒熱水，然后去客廳看電視，不想隨后忘記了這事，等火把水燒干，把毛巾燒燃然后廚房起火才反應過來，但又不懂如何使用滅火器，不知道關閉水電閥門，只知道用水潑，卻又不會用消防栓的水，只會用自來水撲火，這才導致火越燒越旺，控制不住。

風起于青萍之末，浪成于微瀾之間，民警提醒廣大市民，特別是留守兒童和空巢老人的家庭，消防安全無小事，一定要學習基本的消防知識，知道電閘、水閘、燃氣閘、消防栓的位置，掌握各種滅火器的使用方法，遇到不同的火情知道如何先期處置和自救及逃生，如此才能在遇到緊急情況時，將損失降到最低。