【電力】“互聯網+電網”正催生供電服務新模式
“制定‘互聯網+’行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。”這是李克強總理在今年兩會政府工作報告中首次提出。一石激起千層浪。
當前,各地供電企業利用互聯網提升改進服務的實踐創新越來越普遍,后浪推前浪,一浪更比一浪高。特別是本報6月1日18版頭條刊登的《四川電力攜騰訊打造‘互聯網+電網’》,報道了四川電網作為國網系統首家與騰訊公司簽署“互聯網+電網”戰略合作的積極意義,合作雙方將以智慧城市為平臺,在電力智能化服務和品牌建設需求方面的全方位、深層次進行了合作。
這一合作將有效整合四川電力用戶的大數據資源,加快實現四川電力的智慧服務,并通過整合騰訊全媒體傳播資源提高四川電力服務的營銷和電網運營水平。
其實,“互聯網+”已經不是什么新鮮事物,如互聯網+傳統集市就是淘寶,互聯網+傳統百貨就是京東,互聯網+傳統銀行就是支付寶。我們所熟悉的智能電網也是“互聯網+”的具體體現。由此可以預期,像四川電力與騰訊攜手這樣的“互聯網+電網”合作,以數據整合為核心,以服務電力客戶為目的,必將在促進電網企業管理信息化和服務智能化、自動化,以及推動傳統電力行業向現代服務業轉型升級等方面實現重大突破。
加快推進互聯網與傳統電網的融合發展,供電企業上上下下已經高度重視,正不斷實踐,必將使供電服務模式產生嬗變。筆者認為,這種融合發展不僅能借鑒互聯網發展、電網的核心技術,最重要的是,能夠加強用電客戶的體驗感,使客戶的生活方式和生活品質得到改變和提高。并且,可以實現用手機客戶終端作為智能用電的工具,實現能效分析、用電查詢、電費交納、家電控制、與電網互動等功能,前景令人遐想。同時,客戶與電網之間的同步互動對提高用電能效非常有益,對電網的能效平衡將起到關鍵作用,而且,移動互聯網服務的方式將會得到普及,客戶與電網雙向同步互動將變為現實。