“漯河市眾旺畜牧有限公司的高壓增容工單目前在裝表接電階段，距超限時間還有1天。”7月28日一大早，河南漯河供電公司客戶服務(wù)中心高壓客戶經(jīng)理李某飛的手機就收到該公司業(yè)擴報裝導(dǎo)航系統(tǒng)發(fā)來的短信。
　　開發(fā)應(yīng)用業(yè)擴報裝導(dǎo)航系統(tǒng)是國網(wǎng)河南省電力公司業(yè)擴報裝提質(zhì)提速提效工程的一項重要內(nèi)容。
　　今年以來，國網(wǎng)河南電力實施業(yè)擴報裝提質(zhì)提速提效工程，深化“三集五大”專業(yè)協(xié)同運作，優(yōu)化流程，簡化業(yè)擴報裝手續(xù)，完善服務(wù)機制。上半年，國網(wǎng)河南電力業(yè)擴報裝新增容量1037萬千伏安，同比增長39%。
　　國網(wǎng)河南電力千方百計減少客戶在各環(huán)節(jié)需提交的資料種類及數(shù)量，履行一次性告知義務(wù)，優(yōu)化資料審驗時序，分電壓等級簡化供電方案編審。該公司對低壓居民客戶實行“當(dāng)日受理、次日接電”服務(wù)，對低壓非居民客戶實行“當(dāng)日受理、7個工作日接電”服務(wù)，對高壓客戶實行“四段式”并行服務(wù)，壓縮業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，加快報裝接電速度。
　　速度提上來了，業(yè)擴報裝服務(wù)質(zhì)量也要全面提升。國網(wǎng)河南電力明確各部門工作界面，統(tǒng)籌配電網(wǎng)規(guī)劃、配套電網(wǎng)工程建設(shè)、變電站和線路“可開放容量”及用電需求等信息，健全業(yè)擴報裝協(xié)同機制，合理制定供電方案，加快物資供應(yīng)，加大配套電網(wǎng)建設(shè)改造力度，健全業(yè)擴報裝保障機制，滿足客戶用電需求。
　　下一步，國網(wǎng)河南電力將密切關(guān)注河南省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整情況，深化電力市場分析預(yù)測，采取靈活務(wù)實的營銷策略，進(jìn)一步深化業(yè)擴報裝提質(zhì)提速提效工程，提高供電服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，確保客戶早用電、用好電。